La Casa del Florista, con domicilio en Monterrey, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
  
• Correo electrónico
  
• Número telefónico
  
• Dirección de envío y facturación
  
• Información de pago (procesada de manera segura por plataformas externas como Shopify, PayPal o Mercado Pago)
  

2. Finalidad del tratamiento de sus datos

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Procesar, enviar y entregar sus pedidos
  
• Emitir comprobantes de pago o facturas
  
• Brindar atención personalizada y servicio al cliente
  
• Enviar promociones, novedades y descuentos exclusivos (solo si usted otorga su consentimiento)
  
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
  

3. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si así lo prefiere.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no se comparten con terceros, salvo con los proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda en línea (como Shopify o las pasarelas de pago seguras), únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su uso o revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:

📧 ventas@lacasadelflorista.mx

Su solicitud deberá incluir su nombre completo, un medio para responderle y una descripción clara del derecho que desea ejercer.

7. Cambios en este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:

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🌸 Sobre su cumplimiento legal (versión 2025)

Este aviso cumple con los lineamientos vigentes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las recomendaciones del INAI para comercio electrónico y tiendas en línea.